الإرجاع والاستبدال

إذا لم تكوني 100٪ راضية عن السلع التي وصلتك، نحن بكل سرور نقبل المرتجعات في غضون 14 يوم من الشراء لمعظم المنتجات في حالتها الجديدة.

 

 

1 – تواصلي مع مندوب خدمة العملاء عن طريق إرسال تذكرة من حسابك الخاص، تشمل نوع المنتجات التي تودين استرجاعها والسبب في ارجاعها.
2 – ضعي المنتج في الطرد الاصلي وتأكدي من إحكام غلق الطرد بشكل آمن.
3 – أرسلي الطرد من أي مكتب بريد محلي.
4 – بمجرد أن نتلقى الطرد الخاص بك، سوف نقومُ فوراً بعملية الاستبدال أو القيام باسترداد القيمة المدفوعة.

 

شروط الإرجاع

1 – لديكِ 14 يوماً لتقرري ما إذا كان المنتج غير مناسب لك، إن لم يكن، يمكنكِ التواصل معنا في غضون 14 يوم من يوم استلامها.
2 – المنتجات التي لا يمكننا ارجاعها او استبدالها كالتالي: ملابس السباحة والإكسسوار والملابس الداخلية.
3 – المنتجات التي يتم ارجاعها يجب أن تكون غير مستخدمة مع الطرد الأصلي، ولا يُمكِننا استرجاع المنتج المستعمل، إذا به أضرار أو مغسول ولا تغيريها بأي شكل من الأشكال.
4 – نحن لا نقبل استلام البضائع التي تم إرجاعها من قبلكم بدون التحقق معنا أولاً.
5 – رسوم شحن الإرجاع غير قابلة للاسترداد.

 

عنوان الإرجاع

إذا كنت ترغبي في إرجاع المنتج إلى أقرب عنوان مرتجعات، الرجاء ارسال تذكرة من حسابك الخاص، وسيقوم موظف خدمة العملاء بالتواصل معك في غضون 24 ساعة.

 

ملاحظة: لا يجوز طلب استبدال أي من المنتجات لعملاء الدفع عند الاستلام .